Preguntas frecuentes

La mayoría de reparaciones se realizan el mismo día: • Pantalla rota: 1–2 horas • Cambio de batería: 45 minutos – 1 hora • Reparaciones complejas (daño por agua, componentes internos): 2–4 horas • Portátiles: 1–3 días según la avería Si entregas el dispositivo por la mañana, en muchos casos lo tienes listo esa misma tarde.

Todas nuestras reparaciones incluyen 6 meses de garantía que cubren la pieza sustituida, la mano de obra y los defectos de fabricación. Si algo falla en la zona reparada dentro de ese plazo, lo solucionamos sin coste. Necesitarás conservar la factura de la reparación original.

1. Solicitas la reparación en nuestra web indicando dispositivo y avería. 2. Confirmamos tu solicitud y te enviamos un presupuesto orientativo. 3. Un mensajero recoge tu dispositivo en tu casa o trabajo, normalmente en 24 horas. 4. Lo reparamos en nuestro taller y realizamos el control de calidad. 5. Te lo devolvemos reparado con 6 meses de garantía. Disponible en toda España.

No hace falta cita para acudir a nuestras tiendas de Madrid, aunque puedes llamarnos antes al 635 901 525 para asegurarte de que tenemos la pieza disponible. La solicitud online está disponible las 24 horas.

Sí. El diagnóstico y el presupuesto son gratuitos y sin compromiso. Te damos un precio cerrado antes de empezar y, si finalmente no reparamos el dispositivo, no te cobramos nada.

El precio depende del modelo y del tipo de pantalla (original o compatible). Los modelos más sencillos parten de unos 45 €, mientras que los gama alta más recientes son más caros. Siempre te damos un presupuesto cerrado antes de empezar la reparación.

El cambio de batería parte de unos 45 € según el modelo. Incluye una batería original o compatible de alta calidad, prueba de rendimiento y 6 meses de garantía.

La pantalla original la fabrica la marca del dispositivo: colores exactos y máxima durabilidad, con un precio más alto. La pantalla compatible es de fabricantes terceros certificados: funciona igual, con posibles diferencias mínimas de color o brillo, y es más económica. Ambas opciones incluyen nuestra garantía de 6 meses.

No. El diagnóstico es gratuito, el presupuesto es cerrado antes de empezar y solo cobramos lo acordado. Si durante la reparación detectamos otra avería, te avisamos primero y tú decides si quieres que la reparemos.

Aceptamos pago en efectivo y con tarjeta de crédito o débito en cualquiera de nuestras tiendas.

En la mayoría de reparaciones (pantalla, batería, conector de carga, altavoz o cámara) los datos no se tocan y el dispositivo mantiene toda tu información. La única excepción es un daño grave en la placa base; en ese caso te lo advertimos antes. Aun así, recomendamos hacer una copia de seguridad siempre que sea posible.

Antes de entregarte el dispositivo comprobamos: • Pantalla: táctil, brillo, color y ausencia de píxeles muertos • Batería: capacidad real con probador profesional • Conectores: carga y transferencia de datos • Audio: micrófono y altavoz sin ruidos • Botones: respuesta correcta Solo te lo devolvemos cuando supera todas las pruebas.

Si el fallo está en la pieza reparada o en la mano de obra, queda cubierto por la garantía de 6 meses. Si se trata de una avería diferente, te hacemos un nuevo presupuesto y tú decides si quieres repararla. Nunca cobramos por revisar el dispositivo.

Una batería moderna dura entre 2 y 3 años (unos 1000 ciclos de carga). Conviene cambiarla si el móvil se apaga aunque marque batería, se calienta mucho al cargar, la carcasa se abomba o no aguanta media jornada de uso normal. En iPhone puedes revisarlo en Ajustes > Batería > Salud de la batería.

Sí. Reparamos iPhone con componentes de alta calidad y 6 meses de garantía, normalmente más rápido y a mejor precio que el servicio oficial. Ten en cuenta que abrir el iPhone en un servicio no oficial puede afectar a la garantía de Apple; te asesoramos según tu caso.

Sí. Trabajamos con Samsung, Xiaomi, Huawei, Oppo, Realme, Google Pixel y más marcas. Cambiamos pantalla, batería, conector de carga y cámara, y reparamos daños por agua. Ofrecemos 6 meses de garantía como en el resto de reparaciones.

Los portátiles tienen más componentes y requieren desmontar varias capas, además de pruebas de estabilidad. Como referencia: cambio de pantalla 2–4 horas, cambio de batería 1–2 horas y reparaciones de componentes 1–3 días. Reparamos MacBook, HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer y MSI.

Sí. Reparamos iPad y tablets Android: cambio de pantalla, batería y conector de carga, con recogida a domicilio y 6 meses de garantía.

Nuestras tiendas abren de lunes a sábado de 10:00 a 15:00 y de 17:00 a 21:00. Los domingos permanecemos cerrados. También puedes escribirnos por WhatsApp al 635 901 525.

Sí. Rellena el formulario de nuestra web indicando el dispositivo y el problema, y te enviamos un presupuesto orientativo. Si te encaja, recogemos el dispositivo, lo reparamos y te lo devolvemos sin que tengas que desplazarte.

Al confirmar tu solicitud recibes un email con todos los detalles de la reserva. Puedes consultarnos el estado en cualquier momento por WhatsApp o llamando al 635 901 525.

Tenemos dos tiendas en Madrid: Paseo de las Delicias 123, 28045 Madrid (Arganzuela) y C/ Blasco de Garay 16, 28015 Madrid.